厉害了!武汉这家医院再次通过JCI国际认证

来源:本站 作者:本站编辑部 2021-09-06 09:56:23

8月27日, 武汉百佳妇产医院通过国际JCI第七版(最新版)认证复审,收到官方颁发的金印证书。此证书是武汉百佳妇产医院继2018年获得JCI国际医疗认证以来,在医疗质量、安全、服务领域对国际至高标准,以及对国际化医疗在中国发展所作实践获得认可的最高荣誉。

JCI国际认证

据了解,代表全球医疗界最高标准的“金印章”—— JCI(Joint Commission International)医疗标准,是全世界公认的权威医疗标准,也是世界卫生组织(WHO)认可的医疗权威认证模式,代表了全球医院服务和医院管理的最高水平, 是国际医疗保险机构的准入门槛。通过JCI认证,医疗机构可得到国际社会的各种资源和服务。目前,中国大陆一共有49家医疗机构获得JCI认证,国外患者在JCI认证医院就诊可享受国际医疗保险报销。

2018年7月14日,武汉百佳妇产医院通过JCI初评,成为武汉首家JCI认证医院。自此后的三年,武汉百佳妇产医院秉承JCI“持续改进医疗质量和服务”理念,严格执行JCI医疗服务规范,并进行实践与改进。

线上评审

2021年8月23日,武汉百佳妇产医院接受JCI评审委员为期4天的复审,因受疫情影响,评审模式由现场评审改为线上远程评审。3位评审专家通过制度审查、病人追踪、领导及员工访谈等多种形式,对武汉百佳妇产医院组织架构、管理体系、医疗及护理服务、药物系统、院感监控、质量指标、员工资质、设施安全等各方面进行了严格深入综合审查与评估。

“JCI国际认证核心精神是‘以患者安全为中心’,为患者提供安全的、完善、优质的医疗服务。” 武汉百佳妇产医院院长向强介绍说,自2015年成立至今,武汉百佳妇产医院从一医一患一诊室、公用婴儿车、母婴室、行李车、每一个角落做好温馨提示等细节入手,始终坚持“患者至上”理念。

提供高标准医疗服务

三年JCI标准的实践,更让“一切以患者为核心”理念深入武汉百佳妇产医院每名医护人员的心中并成为习惯。现在,对于医疗的每个细节,武汉百佳妇产医院所有医护人员都会站在患者角度考虑,并衡量该项措施是否存在安全风险,同时建立相关制度流程来监测和管控安全,确保患者就诊过程中的零差错,保障患者安全就医。

同时,武汉百佳妇产医院将“以人为本”核心理念,融入到医院的每一个细节。用姓名、出生年月以及病历等三种及以上信息核对,确保患者不会被混淆;手术前严格执行“Time-out”核查制度,再次确认患者身份、手术标记和部位等是否吻合;紧急按钮连接到呼叫腕表,即使护士暂时离开,患者的呼叫一样收得到;每位孕妈妈一进入医院,都被当作跌倒高风险患者对待,采用宣教、轮椅推送等多种保护措施保护;每位就诊人员,医生都会为其做疼痛评估,用科学的参考数值与流程处理,并成为医疗安全一个重要指标;药品管理上,更是严上加严,不仅明确药品分类,通过“保险锁”确保用药合理,而且三次核对患者信息,看着患者服下,以确保用药安全;以及餐具清洗,运用医疗级清洁、消毒都制定了标准……

日常工作安排

正因为设置了这些近乎严苛的制度和流程,以及严格要求每名医护人员将“以患者为中心”理念落到实处,才使得武汉百佳妇产医院在JCI国际认证13个章节、1268个衡量要素中取得佳绩,并以9.88的高分通过复评。

“JCI认证是一个严谨的体系,也是一个医院很好的管理抓手。”向强院长说,JCI认证每三年进行一次复审,并且评审的标准不断更新升级,要求也会越来越严格,因此对医院来说,接受JCI国际认证,就意味着没有终点,只有另一个提高医疗安全与质量的起点,医疗安全持续改善将是永恒的主题。

医院团队

目前,到武汉求学、工作、生活的外国友人越来越多,武汉将加快国际化医疗服务体系布局。向强表示,未来,武汉百佳妇产医院将站在更高的起点,持续改进医疗质量与安全,创建优质医疗服务体系,不仅为当地妇婴,同时也为外籍人士提供国际标准的医疗服务,为加快建设武汉国际贸易城贡献力量。(通讯员徐许)